eGos

Il progetto mira a incrementare l’occupazione e la capacità formativa degli operatori testando un servizio sperimentale di orientamento scolastico e professionale, anche in termini di mobilità internazionale. Una piattaforma multicanale ‘open source’ (WISP: Web-based Integrated Services Platform) consentirà di offrire informazioni, consulenza e supporto attraverso nuove modalità di comunicazione come videoconferenza, email, chat, forum e così via. Questa moderna modalità di  erogazione del servizio si rivolge specificatamente ai potenziali utenti che si trovano in condizioni svantaggiate a causa di problematiche di ordine geografico, fisico, personale o professionale. 
I servizi sperimentali del progetto eGOS non si candidano a sostituire quelli erogati in modo convenzionale, ma vi si affiancano. Gli utenti che volessero accedere ai servizi erogati con modalità tradizionali potranno continuare a farlo. In questo modo, non verrà incrementato il gap tecnologico tra utente e utente: al contrario, attività di informazione e formazione per gli utenti finali saranno svolte per tutta la durata del progetto.
Per gli utenti finali, il servizio sarà accessibile con tre modalità: dal PC di casa, mediante totem interattivi posizionati sul territorio e attraverso terminali negli uffici di partner o di altri enti coinvolti nello sviluppo del progetto.
 
I servizi a distanza non solo consentono alle Amministrazioni locali di abbattere i costi dell’orientamento e della formazione professionale, ma anche migliorare la relazione con il pubblico, superando il tradizionale approccio frontale. La riduzione degli spostamenti dei cittadini (portando loro i servizi, limitando l’uso di risorse umane e finanziarie) è quindi un risultato che incide profondamente sull’assetto e sul benessere di un territorio, oltre che sulle politiche per l’orientamento scolastico e professionale e per l’impiego.